Google の検索で、「教えて！goo」が引っかかることが多くなってきました。
「教えて！goo」は、書き込んだ質問に対して、不特定多数の回答者が自分なりの回答を寄せてくれて、質問者がその中からもっとも良いと思った回答からポイントを割り振っていくというシステム。
基本的に質問は私も疑問に思った事ですし、回答も評価されたいと思った回答者が考えて付けているのでそれなりに成立しているのですが、問題は回答に対する質問者のコメントですよね。ここが滑っている事がいちばん多い。
質問＆回答のやり取りについては、「What is A?」という質問を発して、「A is B.」という回答が返されたときに、どう反応できるかが重要です。質問＆回答は、「Q&A」に見えますが、その実、人間同士のコミュニケーションとして見た場合には「コメント」のCを加えて、「Q & A & C」の3つが揃って初めて成立するモノ。
小学校のテストでも、テストさせて(Q)、回答して(A)、それで終わりではない。その結果から何をどう読み取るか、どう読み取ったかがもっとも重要で、それがなければQの意味自体が薄れてしまいます。もっとも小学校のテストではQを出すのが先生で、Aを出すのが自分という逆の立場ではありますが、Q&A を成立させるという観点からは逆にしても同じ事。
さて、大抵の人がCとして使うのは「Thank you.」なのですが、感謝は感謝であって、意味のある言葉ではない（まあ「You are great.」という意味はありますけど、一般性のある事柄ではないですよね）。価値観の交換こそが人間同士のコミュニケーションの本質であって、意味のある言葉の形式は常に「○○ is △△.」です。そのため、コメントのCは「A' is B'.」という形式にならなければ成立しないのですが、どうも質問の半分くらいはそういう基本ルールがすっぽり抜けています。最低でも何らかの価値観の元に自分はこう行動するのだという「A' does B'.」は欲しい。
また次に多く使われるのが、「What is B?」とさらに問い返す「Q&A&Q」形式のコメント。どうしても最後のQが必要なときもありますが、人間だったらアタマを使って考えたところを見せて、せめて「Is B C?」という価値観の提示を半分含めた質問を使いたいところです。
結局のところ、気付きを1個与えられたら気付きを1個提供する姿勢が欲しいだけなのですが、表面的なやり取りだけではなく、1階微分したところで何が行われているかに注目してそのルール内で楽しめるという程度の文化レベルが欲しいですね。
コメントを書く